منتديات نمر البحر الازرق
اهلا ومرحبا بكم فى منتدى نمر البحر الازرق .
نتمنى لكم زيارة طيبة .
منتديات نمر البحر الازرق
اهلا ومرحبا بكم فى منتدى نمر البحر الازرق .
نتمنى لكم زيارة طيبة .

منتديات نمر البحر الازرق


 
الرئيسيةالرئيسية  البوابة  أحدث الصورأحدث الصور  المجموعاتالمجموعات  التسجيلالتسجيل  دخولدخول  


آخر المواضيع
الموضوع
تاريخ ارسال المشاركة
بواسطة
منتدى المشاغب
منتديات العرب
إعلانات مجانية - أضف اعلانك مجاناً
منتديات برامج نت
منتديات عرب مسلم
منتدى المشاغب
منتديات مثقف دوت كوم
منتدى فتكات
منتديات العرب
إعلانات مبوبة مجانية
الخميس مارس 02, 2023 6:52 pm
الخميس مارس 02, 2023 6:52 pm
الخميس مارس 02, 2023 6:52 pm
الأربعاء سبتمبر 15, 2021 9:59 pm
الأربعاء سبتمبر 15, 2021 9:58 pm
الأربعاء سبتمبر 15, 2021 9:58 pm
الأربعاء سبتمبر 15, 2021 9:57 pm
الأربعاء سبتمبر 15, 2021 9:56 pm
الأربعاء سبتمبر 15, 2021 9:55 pm
الأربعاء سبتمبر 15, 2021 9:54 pm











شاطر
 

 دورة مهارات الضيافة والاستقبال الفندقي

استعرض الموضوع التالي استعرض الموضوع السابق اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
محمد سعيد متولى
عضو جديد
عضو جديد
محمد سعيد متولى

الدولة : مصر
الجنس : ذكر
عدد المساهمات : 10
نقاط : 3618
السٌّمعَة : 0
العمل : غير معروف
نوع المتصفح : انترنت اكسبلور

دورة مهارات الضيافة والاستقبال الفندقي Empty
مُساهمةموضوع: دورة مهارات الضيافة والاستقبال الفندقي   دورة مهارات الضيافة والاستقبال الفندقي Emptyالثلاثاء يونيو 03, 2014 2:08 pm

 

ITCCيتشرف المركز الدولى للتدريب والاستشارات

 لتنفيذ دورات تدريبية خلال عام 2014

 فى كلا من الامارات – مصر - تركيا – ماليزيا – قطر – السعودية – الولايات المتحدة – المملكة المتحدة – المغرب – تونس – الاردن- فرنسا – لبنان

 

 

الهدف (Objectives)

   يعتبر في الاستقبال الفندقي من الفنون والمهارات التي تحتاج إلى قواعد وأسس على الموظفين اتباعها بمهارات عالية لتحقيق رغبات النزلاء والمتعاملين مع الفنادق بوجه عام، ومن خلال هذه الدورة تأخذ فكرة واسعة عن الأسس الأولية في أعمال الاستقبال الفندقي. 

    وقسم الاستقبال الفندقي يعتبر من الأقسام الأمامية والتي تعتبر في معظم المقاييس العقل المدبر للفندق الحديث، حيث تتم إجراءات التسجيل وإيجار الغرف والاستعلامات عن كل ما يرغب به النزيل وبالتالي تحقيق السمعة الجيدة للفندق.

المشاركون (Participants)

- مدراء وأصحاب المشاريع السياحية والفندقية.

- العاملين في قطاع الفنادق والسياحة.

- فئات الشباب في المعاهد والجامعات.

- أصحاب المشاريع السياحية والفندقية.

الإطار العام (Course Emphasis)

- التعرف على مجموعة الإجراءات الفرضية للضيف أو العميل.

- الأنظمة والنماذج المستخدمة في منطقة الاستقبال والأقسام الأخرى في المكتب الأمامي.

- استخدام المعدات والأجهزة والحاسب الآلي.

- المهارات الأساسية ذات الأهمية لموظف الاستقبال الكفء.

محتويات الدورة :

- إجراءات الحجز والتسجيل.

- مسؤوليات كوادر المكتب الأمامي.

- الإجراءات المحاسبية المتعلقة بقسم الاستقبال.

- تخطيط عمليات الاستقبال.

- إدارة الكادر الوظيفي في قسم الاستقبال.

- الإجراءات الحاسوبية للاستقبال الفندقي.

- المصطلحات والمفردات المتعلقة بالاستقبال الفندقي

 

 

 

للتسجيل او لمزيد من التواصل والاستفسار والمحتوى التدريبى للدورات يرجى الاتصال

الاستاذ/ محمد سعيد

saeed@itcegy.com

00201111190422

 

 

 

 

 

 
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
 

دورة مهارات الضيافة والاستقبال الفندقي

استعرض الموضوع التالي استعرض الموضوع السابق الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

 مواضيع مماثلة

-
» تنمية مهارات ضبط النفس
» دورة توقيع وتحديد المشاريع الهندسية بأستخدام المساحة

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
منتديات نمر البحر الازرق :: تكنولوجيا :: دورات تدريبية-
الإعلانات النصية
اضف موقعك
اضف موقعك
اضف موقعك
اضف موقعك
اضف موقعك
اضف موقعك
اضف موقعك اضف موقعك اضف موقعك اضف موقعك اضف موقعك اضف موقعك
اضف موقعك اضف موقعك اضف موقعك اضف موقعك اضف موقعك اضف موقعك
اضف موقعك اضف موقعك اضف موقعك اضف موقعك اضف موقعك اضف موقعك